Design de lieux d'accueil

Comment optimiser l'expérience en gare ?

Par Nicolas Minvielle, mardi 26 Novembre 2013.
Autre sujet joliment traité et portant sur la sociabilité dans les lieux de transport. On y retrouvre l'impact que peut avoir le passage de la notion de transport à celle de mobilité, notamment en termes de rapport au lieu, au temps et aux autres. Dans le même ordre d'idées, les logiques de l'appropriation du temps dans les [...]
Comment optimiser l'expérience en gare ?

Comportements de consommation et erreurs de comparaisons

Par Nicolas Minvielle, dimanche 23 Juin 2013.
  Pour un de mes ouvrages, j'avais eu l'occasion de me plonger dans la littérature portant sur la psychologie du consommateur, absolument passionante. Un des biais que j'avais trouvé particulièrement intéressant était le lien existant entre les attentes et le vécu, avec notamment une surestimation des attentes par rapport au [...]
Comportements de consommation et erreurs de comparaisons

Brands and Design

Par Nicolas Minvielle, dimanche 26 Mai 2013.
Les slides d'une présentation faite en 2012 à la conférence du DMI et portant sur les relations entre les designers et les marques. Une recherche toujours en cours mais qui a permis de défricher un peu le sujet.    
Brands and Design

L'expérience usager à Charles de Gaulle

Par Nicolas Minvielle, jeudi 11 Avril 2013.
Charles de Gaulle Airport's user journey from Nicolas Minv   Des étudiants du MS MDC d'Audencia ont fait une petite ethno pour analyser l'expér!ence usager à l'aéroport Charles de Gaulle. Le sujet est difficile, mais la représentation me plait beaucoup. On y distingue clairement les diverses étapes, ainsi que les [...]
L'expérience usager à Charles de Gaulle

L'expérience client en aéroport

Par Nicolas Minvielle, jeudi 10 Janvier 2013.
Une autre présentation intéressante sur l'expérience client en aéroport: quel rôle pour le design, pour quelle contribution ? Un beau sujet à creuser L'expérience client en aéroport et le rôle du design dans sa conception from Nicolas Minv  
L'expérience client en aéroport

Petit cours de merch par Philips ... elle est belle ma pomme.

Par Nicolas Minvielle, lundi 19 Avril 2010.
Plutôt que d'aller à Milan, je suis allé faire un petit tour au Light and Building de Frankfort. La destination est évidemment moins trendy que l'italienne (lol), mais cela valait vraiment la peine.  Tout d'abord, pour réaliser à quel point l'avenir sera technologique: des acteurs tels que Toshiba sont en train [...]
Petit cours de merch par Philips ... elle est belle ma pomme.

Hôtellerie de luxe: le son comme dernière réelle innovation ?

Par Nicolas Minvielle, lundi 18 Janvier 2010.
Je continue avec les problématiques sensorielles et leur lien avec l'environnement de services. Cette fois, il s'agit d'une contribution rédigée avec Marie Catherine Mars et Charles Surville. L'idée était de faire un résumé de la recherche sur les approches de gestion du son, avant de présenter une partie des [...]
Hôtellerie de luxe: le son comme dernière réelle innovation ?

L'expérience sensorielle dans l'hôtellerie et son impact sur le staff

Par Nicolas Minvielle, dimanche 10 Janvier 2010.
Je publie un article écrit avec Cécile Cam, spécialiste de la formation dans l'hôtellerie et portant sur l'expérience des utilisateurs. La problématique est de souligner que, dans le cadre des approches dites expérientielles, les marketeurs ont développé une palette d'outils extrêmement large: design [...]
L'expérience sensorielle dans l'hôtellerie et son impact sur le staff

Pourquoi les produits se ressemblent-ils tous ?

Par Nicolas Minvielle, lundi 15 Juin 2009.
Certainement pas à cause des designers LOL. En fait, tout simplement car c'est on ne peut plus rationnel pour une entreprise qui souhaite maximiser ses parts de marché (j'insiste sur le terme, par opposition à une stratégie de profit...) Petite démonstration avec un jeu (candidate convergence) fait avec 200 étudiants (par groupe de [...]
Pourquoi les produits se ressemblent-ils tous ?

La décoration ...

Par Nicolas Minvielle, vendredi 12 Juin 2009.
Un court article sur la décoration dans lequel je tente de souligner le fait qu'il s'agit d'une pratique qui doit absolument être considérée de manière holistique et non pas juste du point de vue de la forme (utilisation récurrente et limitative des sens visuels et à la limite du toucher mais pas réellement du reste...)
La décoration ...

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