Design externe et équipes internationales, quel impact ?

Par Nicolas Minvielle vendredi 02 Septembre 2011.
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Après une longue absence due à la rédaction d'un ouvrage à venir sur les pratiques du design en entreprise, c'est enfin le retour sur le blog pour la rentrée !

Le point positif de l'écriture d'une publication est l'obligation qu'elle implique de devoir être exhaustif en termes de littérature. Ceci m'a permis de me plonger dans des analyses passionnantes sur les pratiques du design, dont celles de Verganti. (qui a publié récemment un EXCELLENT ouvrage sur l'innovation liée au design aux presses de Harvard)

Il existe un petit groupe de chercheurs en Italie qui font un travail vraiment intéressant sur le rôle du design dans le succès des entreprises, notamment en analysant les pratiques des industries italiennes du meuble. Cela fait du bien dans la mesure où cela permet de démystifier quelque peu leur succès -ou tout du moins de leur rendre plus appréhendable- et surtout, de préciser que leur succès est bien dû à une gestion stratégique du design et pas uniquement à leur simple recours au design (loin du jeu de mots, la différence est de taille).

Dans une de leurs recherches, Verganti et Dell'Era se sont demandés dans quelle mesure le recours à des designers internationaux pouvait avoir un impact sur la performance des entreprises italiennes du meuble. Pour ce faire, ils ont analysé 91 éditeurs, et 1.700 produits issus de 630 collaborations. Sans rentrer dans les détails de l'analyse statistiques, disons juste qu'elle a été systématique et plus que rigoureuse.

Un autre intérêt de leur démarche est de remettre en question les variables classiques d'externalisation d'une compétence. Dans la plupart des cas, lorsque l'on se demande pourquoi une entreprise externalise le recours au design, les réponses relèvent de variables financières, de réactivité, de créativité etc. Les auteurs proposent de revenir à la base du design, c'est à dire de qualifier son apport en termes de langages et de signes. Ceci nous sort de l'approche managériale classique et permet d'évaluer en quoi le design impacts sur le développement de nouveaux messages, valeurs etc.

Pour mener leur étude, ils commencent à classer les entreprises selon leur capacité à innover et l'intérêt que leurs productions génère auprès des consommateurs. Ceci leur permet d'obtenir la matrice suivante :

Pour la deuxième partie de l'analyse, côté designers, ils cherchent à savoir si :

1. Le nombre de designers extérieurs

2. le pourcentage de designers étrangers

3. , et le nombre de nationalités au sein des designers étrangers

vont jouer un rôle dans l'innovation des entreprises analysées.

Les résultats obtenus sont les suivants:

On constate ainsi que:

1. Les entreprises dites innovantes et de "design niche" sont celles qui ont le nombre de designers étrangers et de multinationaux le plus important.

2. A l'inverse, celles qui développent le plus l'"intérêt des consommateurs" sont celles qui recourent le moins aux designers étrangers.

En d'autres termes, les industries du meuble italienne ont deux stratégies différentes:

1. les premières cherchent à être innovantes et à accéder à des marchés étrangers. Ceci se fait en ayant recours à de nombreux designers internationaux, ce qui permet à ces éditeurs de capter les contextes socio-culturels émergents loin du territoire italien, et ainsi de développer des langages plus innovants.

2. Les deuxièmes ont au contraire une stratégie de focalisation, recourant à des designers italiens, ce qui leur permet de garantir l'adéquation de leur langage avec les attentes de leurs acheteurs.

Tout ceci nous permet de nouveau de voir à quel point le recours au design est contextuel et variable selon les industries. Les deux approches sont en effet intéressantes et ne font que répondre à des besoins stratégiques différents.


Commentaire(s) :

Par Heavy traffic or cialis for sale vancouver depending on buying our orders. [ Heavy traffic or cialis for sale vancouver depending on buying our orders. ], le 24/03/2017

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Par zoe, le 19/11/2012

merci :)

Par nicolas, le 09/11/2012

@Zoé : l'ouvrage est dans la bande de gauche : 'le design en entrepriseé chez De Boeck. Merci :)

Par zoe, le 08/11/2012

Bonjour Nicolas,
pouvez-vous me communiquer le titre de votre bouquin s'il vous plait car je suis en terminale et je fait une étude sur Arthur Bonnet je souhaiterai donc lire votre bouquin pour avoir plus d'informations.
merci

Par Nicolas, le 27/08/2012

@Designeur : oui, vous avez absolument raison, cette notion de mixité est clé et permet de réellement capitaliser sur les avantages de chaque situation. Le cas d'Arthur Bonnet en est d'ailleurs un très bon exemple (présenté dans mon dernier bouquin :):) )

Par designeur, le 21/08/2012

La démarche est intéressante. Par contre, elle ne prend en compte que très peu de critères à première vue (je n'ai pas lu l'article complet). Par exemple, un cas alternatif est celui des entreprises ayant un service de design en interne tout en externalisant des études vers des agences. Un cas intéressant est celui d'Arthur Bonnet, qui a une équipe de design intégré et fait appel à des designers externes pour une partie de sa gamme. Cette complémentarité peut être particulièrement enrichissante. Le design en interne permet de faire de l'innovation par le design, de gérer la marque et ces valeurs, la cohérence de la stratégie design et le suivi complets des projets. L'externe est utilisé dans ce cas comme un apport de nouveautés et surtout comme signature.

Par mariekat, le 05/09/2011

Bonjour à vous deux,
Mais oui!
Il faut qu'on bouge en France, et vite vite...
Je suggère une recherche comparative France-Italie pour commencer :-)

Par Nicolas, le 05/09/2011

Bonjour Yannig, je te fais parvenir le papier. En ce qui concerne la recherche sur le design, les italiens sont vraiment en avance sur tout ce que nous faisons en France. Il va falloir bouger :)

Par Yannig [ Yannig ], le 02/09/2011

C'est intéressant, auriez-vous le papier original à m'envoyer (par mail)?
Certains de ces chercheurs ont récemment développé une technique qui permettrait d'améliorer la collaboration designers/management dans le processus d'innovation (développement de concepts). Il est accessible librement ici: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/...



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